Verzend- en Leveringsbeleid

Bij Saff.nu doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd bij jou wordt afgeleverd. Hieronder lees je alles over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.


1. Verzendmethodes

Wij bieden verschillende verzendmethodes aan, afhankelijk van jouw locatie en voorkeuren. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor:

  1. Standaard verzending: Geschikt voor de meeste bestellingen. De levertijd bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen.
  2. Versnelde verzending: Voor snellere levering (1-2 werkdagen). Hiervoor gelden extra kosten.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van de bestemming, het gewicht en de grootte van je bestelling. Standaardtarieven zijn als volgt:

  • Bestellingen binnen Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven €70,- Voor bestellingen onder €70 geldt een vast tarief van €6,95
  • Bestellingen naar België: Vast tarief van €10,15 en gratis verzending boven de €150,-

Voor internationale verzendingen gelden variabele tarieven, afhankelijk van de bestemming.


3. Levertijd

Onze gemiddelde levertijden zijn als volgt:

  • Nederland: 2-5 werkdagen
  • België: 3-7 werkdagen
  • Internationaal: 7-14 werkdagen

Let op: Tijdens drukke periodes zoals feestdagen kunnen de levertijden langer zijn. Wij houden je op de hoogte als er vertraging is.


4. Verzendbevestiging en tracking

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code (indien beschikbaar). Hiermee kun je jouw pakket volgen tot aan de levering.


5. Niet-thuis policy

Als je niet thuis bent op het moment van levering, laat de vervoerder meestal een bericht achter met verdere instructies. In sommige gevallen wordt het pakket bij de buren afgeleverd of kun je het ophalen bij een afhaalpunt.


6. Vertraagde levering

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen er zich onvoorziene omstandigheden voordoen waardoor een levering vertraagd is. Neem contact met ons op via info@saff.nu als je jouw pakket niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen.


7. Beschadigde of ontbrekende pakketten

Bij ontvangst van jouw pakket raden wij aan om te controleren of alles in goede staat is. Mocht je bestelling beschadigd of incompleet zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@saff.nu. Voeg indien mogelijk foto’s bij van de schade.


8. Leveringsgebieden

Wij leveren momenteel in Nederland, België en geselecteerde internationale bestemmingen. Voor internationale leveringen kunnen extra kosten en langere levertijden van toepassing zijn.


9. Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over de status van je levering of hulp nodig met je bestelling? Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: info@saff.nu

Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.


Dank je voor je vertrouwen in Saff.nu! Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling met de grootste zorg wordt behandeld.